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Julian Morsing
Adhésion le 16 avr. 2021
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Dernière activité le 22 oct. 2021
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Dernière activité effectuée par Julian Morsing
Julian Morsing a ajouté un commentaire,
Hi Nicole,
We have 16 employees with Zendesk, at we have had problems with skipping mails. If the employee got a difficult mail, they would skip it.
Therefore we wanted to make a report of skipped tickets, aswell as it being mandatory to enter a reason for skipping.
If we could have a day by day report for every agent and their skipped ticket, and could create a dashboard, it would be great.
/J
Afficher le commentaire · Publication le 26 mars 2019 · Julian Morsing
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Julian Morsing a ajouté un commentaire,
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Afficher le commentaire · Publication le 22 mars 2019 · Julian Morsing
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Julian Morsing a ajouté un commentaire,
We need this feature asap
Afficher le commentaire · Publication le 20 mars 2019 · Julian Morsing
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