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Teresa Clark
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
There are two years of history on this request to turn off comments on the CSAT survey. It isn't productive for agents to see these comments. All of the positives that we gain as a team by using the survey are undone when everyone views the comments and spends way too much time making necessary adjustments. Please prioritize this change to CSAT functionality so that only the admin can access the metrics. Thanks!
Afficher le commentaire · Publication le 27 sept. 2020 · Teresa Clark
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