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Roman Mästle
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
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for some organisations there are special rules to follow up (product warranty, adress, shipment method, reaction time...). Actually these rules need a manually lookup in the organisation details. With a triggered or automatic internal comment this step will be performed much easier and information is not missed by the agent.
Afficher le commentaire · Publication le 12 sept. 2019 · Roman Mästle
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