Anne-Flore Caire
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Dernière activité effectuée par Anne-Flore Caire-
Anne-Flore Caire a ajouté un commentaire,
Bonjour, Quand tout est bien paramétré, vous dites "Cela signifie qu’un abonné reçoit des notifications par e-mail pour les mises à jour d’un ticket". Or quand un ticket est mis à jour par l'arrivé...
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Anne-Flore Caire a ajouté un commentaire,
Bonjour. Pour la surveillance du statut de la vérification de votre entreprise, il serait bien que le propriétaire Zendesk ou mieux celui qui fait la demande, reçoive un email quand le statut chang...
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Anne-Flore Caire a ajouté un commentaire,
@... When can we expect this delivery?
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Anne-Flore Caire a ajouté un commentaire,
Bonjour. Nous avons le problème avec un nouvel outil de signature électronique qui expédie par mail à nos services administratifs les documents signés au nom du commercial. J'ajoute au fur et à mes...
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Anne-Flore Caire a ajouté un commentaire,
Bonjour, Il y a un affichage du nombre d'utilisation dans les 7 derniers jours. Est ce possible de personnaliser la durée à prendre en compte pour l'affichage ? (souhait de voir sur les 6 derniers ...
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Anne-Flore Caire a créé une publication,
Wrong displayed destination adress email in side conversation - Needs a fix
In the use case below - transfered Mail on Side conversation - the displayed destination email address in the side conversation is wrong ! And it is not a bug for Zendesk, so I create this post to ...
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Anne-Flore Caire a créé une publication,
After a group, need an overflow routing to an IVR
Hello We have lines arriving on a group and if no one picks up, we want for the next routing calls to go to an IVR. However, Zendesk's settings to date do not allow this. Hoping that others may hav...
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Anne-Flore Caire a ajouté un commentaire,
Hello, We are also interested by a evolution to make available the functionality when transferring to a Group. An another way could be to display in the "Agents list", the list of the agents includ...
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Anne-Flore Caire a ajouté un commentaire,
Very very interested too !!!
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Anne-Flore Caire a ajouté un commentaire,
Hello, We have the same problem.And we can't control automaticaly this field! A user mistakenly validated the domain "gmail.com" on an organization and all tickets sent from email addresses from th...