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Martin
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Zendesk Luminary
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Same here. No matter how many funky placeholder hacks I tried, I was honestly shocked that it's not possible to add the ticket description to the confirmation email we send out after a ticket has been created. I hope to get this functionality soon, but I don't have high hopes. It's just clear that Zendesk is not the right tool to bet on, if you want to create good CX for your customers.
Afficher le commentaire · Publication le 14 juil. 2022 · Martin
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