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Stephan Buse
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Publication Q&A - Reporting and analytics
Hi all,
I want to analyze in Explore how often a specific custom field on a ticket was changed by a group of agents. I havent found a way to do it yet. Is it possible at all to count selected field updates in Explore? It seems to have worked in Insights.
Unfortunately this query would be relevant for the billing process with a service provider.
I am grateful for any help!
KR Stephan
Publication le 29 oct. 2020 · Stephan Buse
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