Julio R.

1. Communauté
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. Hyperlinks are being replaced with incorrect URLs

Hi Justin, I have created a ticket to address your issue. I will be contacting you shortly.

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• Julio R.
• Création 28 avril 2022 11:33
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1. Email
2. ...
3. Formatting and customizing your email
4. Disabling and enabling rich content in incoming emails

Hi Sujitha, I have created a ticket to have closer look into your question. I will be contacting you very soon.

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• Julio R.
• Création 28 avril 2022 11:15
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1. Communauté
2. Español Comunidad
3. ad.trace

Hola Francisco: He creado un ticket para abordar tu pregunta. En breve, recibirás un correo de nuestra parte.

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• Julio R.
• Création 15 avril 2022 12:29
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1. Explore
2. ...
3. Generación de consultas
4. Informes con campos personalizados

Hola Antonio: Para poder revisar tu consulta de Explore, por favor abre una solicitud con nuestro Equipo de Soporte.  En este enlace puedes ver cómo hacerlo: Contactar con Atención al cliente de Ze...

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• Julio R.
• Création 14 avril 2022 12:20
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1. Communauté
2. Zendesk Suite Q&A
3. Botones no disponibles

Hola Stephanie: He creado un ticket desde donde nos pondremos en contacto contigo para investigar tu reporte con más detalle y poder analizar tu caso.

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• Julio R.
• Création 14 avril 2022 09:35
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1. Support
2. ...
3. Medir el éxito
4. Acerca de CSAT (índice de satisfacción del cliente) en Zendesk Support

Hola Elvis: La funcionalidad nativa de CSAT no recopila la información del dispositivo a través del que se completó la encuesta. Puedes leer más acerca de cómo funciona en el siguiente enlace: Requ...

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• Julio R.
• Création 14 avril 2022 08:14
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1. Personas
2. ...
3. Integrantes del equipo y grupos
4. Importación masiva de usuarios

Hola Marco Antonio: Deberías poder hacer el importe masivo usando las siguientes APIs: Create Many Users Create Many Tickets

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• Julio R.
• Création 12 avril 2022 14:18
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1. Guide
2. ...
3. Trabajar con los artículos de la base de conocimientos
4. Uso de rótulos en los artículos del centro de ayuda

Hola Mariana: El límite es de 50 rótulos por artículo.

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• Julio R.
• Création 12 avril 2022 13:29
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1. Explore
2. ...
3. Explore recipes
4. Explore recipe: Reporting on tickets received at each support email address

Thanks Meg for the detailed description. I encourage you to upvote the following feature request: Report on Received At Email Address. Conversations with a high level of engagement get flagged for ...

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• Julio R.
• Création 2 mars 2022 16:18
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1. Explore
2. ...
3. Explore recipes
4. Explore recipe: Reporting on tickets received at each support email address

Hi Meg, Can you provide more details about what would be your business case and what you are trying to achieve?

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• Julio R.
• Création 25 février 2022 10:41
• -2 votes