Alex
-
Activité totale35
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés0 utilisateur
-
Votes1
-
Abonnements9
Commentaires
Votes sur l’activité pour Alex-
Hello Navenkumar, We have a limit of 20 emails from the same user within an hour. Beyond that, the next 20 updates will be suspended. If more than 40 are received, all additional updates within tha...
-
Bonjour Loïc, Le nombre de tickets que vous voyez dans votre vue est différent, car les tickets archivés ne sont pas affichés pour accélérer l'affichage des vues.Les tickets sont archivés 120 jours...
-
Bonjour Benjamin Si vous ne voyez pas l'icône Applications et intégrations () c'est que vous êtes probablement dans les réglages de Support. L'icône Applications et intégrations () est disponible d...
-
Hi Joyce, The Talk Dashboard is the tool you are looking for if you want to see how many agents are available or on call in real time.You can find more information on the Talk Dashboard in our arti...
-
Bonjour Raphael, Le nombre de tickets dans votre instance ne devrait pas ralentir son fonctionnement. Zendesk archive automatiquement les tickets 120 jours après qu’ils ont été marqués comme Clos ...
-
Hi Michal, I'm afraid that there is no way to get the defined email template via our REST API, I'm sorry. You can find all email related properties used in our API in our documentation.
-
Bonjour Jean-Vincent, Le lien vers l'article pour exporter les macros est effectivement inaccessible, je suis désolé.J'ai demandé la correction de l'article pour que le lien soit corrigé. En attend...
-
Bonjour Raphaël Si vous faites référence aux numéros locaux en France, j'ai bien peur qu'il ne soit pas possible de recevoir des SMS sur ces numéros. Si vous voulez en savoir plus sur la capacité d...
-
Hi Poslany, If you port your number in Zendesk, the price will be the same as the ones displayed in this article. The price for sending outbound SMS varies according to the country where you are se...
-
Hi Niklas, I'm afraid there is no way to temporarily close a line In Talk. You can create a specific IVR to redirect your customers to a voicemail and enable it when this line is closed.However, yo...