Floriane Garde

J'ai créé un champs "date de follow up" qui me permet de recevoir un mail de rappel sur des tickets déjà résolus. Mais ce rappel n'est pas déclanché une fois que le ticket est clos.

J'ai donc créé l'automastisme suivant pour permettre de repousser la cloture de ticket si une date de follow up à été configurée. Me confirmez-vous que cela va fonctionner ?