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James Weatherly
Adhésion le 22 oct. 2021
·
Dernière activité le 11 févr. 2025
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Dernière activité effectuée par James Weatherly
James Weatherly a créé une publication,
We're working on rolling out omnichannel routing and would like to see an option that allows us to hide the default ZD Agent Statuses, mostly “Online”. We have a need to keep working tickets and taking phone calls separately and plan on creating two custom agent statuses for this. Instead of asking agents to just ignore the regular “Online” status we would like to hide it for a cleaner agent experience.
Publication le 29 janv. 2025 · James Weatherly
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James Weatherly a ajouté un commentaire,
The link to Okta documentation isn't working, I'm seeing a page not found error.
Afficher le commentaire · Publication le 26 août 2022 · James Weatherly
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