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Sinisa Zubic
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Sinisa Zubic a ajouté un commentaire,
we need this feature as well!
Afficher le commentaire · Publication le 23 juin 2021 · Sinisa Zubic
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Sinisa Zubic a ajouté un commentaire,
When it comes to search how should somebody know that "custom field" of advanced search is mapped to "tag" filter of basic search. Also the "tag" filter of basic search is much more advanced. Actually it is really tough for our agents to use the advanced search in combination of thousands of tickets and a variety of "custom fields". It becomes basically unusable.
Afficher le commentaire · Publication le 29 avr. 2021 · Sinisa Zubic
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Sinisa Zubic a ajouté un commentaire,
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Afficher le commentaire · Publication le 28 juil. 2020 · Sinisa Zubic
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