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Paul Reeves
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Afficher le commentaire · Publication le 24 mai 2012 · Paul Reeves
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Paul Reeves a ajouté un commentaire,
+10. I upgraded to Enterprise so I could export data to CSV so I can do cleansing in Excel.
My request is not to edit closed tickets. My request is to be able to do analysis on closed tickets. I'd like to use existing fields, but I am sure there are plenty of ways to allow me to annotate so I can see statics/trends/distribution of issues.
This is an opportunity for either Zendesk or a competitor.
Afficher le commentaire · Publication le 27 sept. 2011 · Paul Reeves
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