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Kaushik Sampath
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Commentaire de la communauté Feedback - Chat and Messaging (Chat)
+1 on pre-chat form customization. Especially with customer dashboards where you have a logged in vs logged out experience, there isn't a need for a pre-chat form in the logged in experience. This will improve the end-user experience.
Also, customization of fields would be helpful especially when we're not intending to call the customer back, why would we even want to collect the phone no.?
Afficher le commentaire · Publication le 30 avr. 2020 · Kaushik Sampath
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