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Prosper Van
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Unless the notifications triggers actually works that way.
Afficher le commentaire · Publication le 03 oct. 2013 · Prosper Van
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Prosper Van a ajouté un commentaire,
Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
I think being able to use triggers to add people to the CC list and a button to clear the list would be better, at least in our case here. Of course temporarily removing responding agents from the CC list if they are doing so via email.
Afficher le commentaire · Publication le 02 oct. 2013 · Prosper Van
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