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Antonio Ortiz
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
We're currently using a program that automatically assigns approximately 10 emails from the queue to individual agents. This works really well for us, a team of 15+ agents.
We are in a Zendesk trial period right now and this is a bit of a problem. I'd rather not have someone spend time assigning out emails to different agents. Any other suggestions or workarounds for this issue?
Afficher le commentaire · Publication le 23 juin 2010 · Antonio Ortiz
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