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Janine Deegan

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Dernière activité le 25 mars 2022

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Dernière activité effectuée par Janine Deegan

Janine Deegan a ajouté un commentaire,

CommentaireWorking with articles in the knowledge base

I'd like "Open in a new tab" to be defaulted On. Is there any way to do that?

Afficher le commentaire · Publication le 25 mars 2022 · Janine Deegan

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Janine Deegan a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Chat and Messaging (Chat)

This is also critical KPI data for our knowledge management program and a huge hindrance to being able to support the program through Zendesk. Any idea when an "articles linked in chat" metric will be available? We are on Agent Workspace. 

Afficher le commentaire · Modification le 02 févr. 2022 · Janine Deegan

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Janine Deegan a ajouté un commentaire,

CommentaireAdditional ticket channels

Is it possible to configure more than 10 search results from the Knowledge panel or do users just have to search again?

Afficher le commentaire · Publication le 10 janv. 2022 · Janine Deegan

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Janine Deegan a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Very much agree. 

Afficher le commentaire · Publication le 15 nov. 2021 · Janine Deegan

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Janine Deegan a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Help Center (Guide)

+1 yes please! 

Afficher le commentaire · Publication le 14 sept. 2021 · Janine Deegan

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