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Hatim Shafique
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Dernière activité effectuée par Hatim Shafique
Hatim Shafique a ajouté un commentaire,
Though the list of items you currently cover seems long without automation, trigger and report update capability in the Rest api it seems quite incomplete there is no way to implement the missing scenario like routing of tickets, changing escalation paths etc..
Afficher le commentaire · Publication le 17 janv. 2011 · Hatim Shafique
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Hatim Shafique a ajouté un commentaire,
Even if we can get the capability of updating triggers and automation through the rest API we can implement our own solution. Right now the REST API is very primitive and does not allow updating anything other than the tickets.
Afficher le commentaire · Publication le 17 janv. 2011 · Hatim Shafique
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