Erin O'Callaghan
-
Activité totale434
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés7 utilisateurs
-
Votes9
-
Abonnements235
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Erin O'Callaghan-
Erin O'Callaghan a ajouté un commentaire,
New beta for Explore Data exporter This open beta introduces the Explore data exporter, which lets Enterprise customers export data from Explore datasets without any filters. This means you can eas...
-
Erin O'Callaghan a créé un article,
Pourquoi est-ce que je ne vois pas le tableau de bord Données en direct (y compris la messagerie) dans Explore ?
Problème J'ai récemment configuré la messagerie, mais je ne vois pas le tableau de bord prédéfini Données en direct (y compris la messagerie) dans Explore. Pourquoi pas ? Résolution Une fois la mes...
-
Erin O'Callaghan a créé un article,
Pourquoi l'envoi planifié de mon tableau de bord a-t-il expiré ?
Question Comment se fait-il que le tableau de bord planifié arrive à expiration ? Réponse Quand un envoi planifié d'un tableau de bord prend plus de 20 minutes, son délai expire. Cela se produit s...
-
Erin O'Callaghan a ajouté un commentaire,
Hi Anderson, the SLAs dataset appears only if you have tickets with SLA policies applied.
-
Erin O'Callaghan a créé un article,
Exportation de données à partir d’Explore (programme d’accès anticipé)
Remarque – L’exportateur de données fait actuellement partie d’un programme d’accès anticipé. Vous pouvez vous inscrire à ce programme ici. Vous pouvez exporter des données à partir de certai...
-
Erin O'Callaghan a ajouté un commentaire,
Hi Elizabeth Brown, thanks for bringing this up! The Team Publishing dataset is available only on Enterprise plans, but I've updated the recipe to include a version of the report that uses the Know...
-
Erin O'Callaghan a ajouté un commentaire,
Bryan Haeussler This is a great point! I've added more information to the VALUE description in the Choosing metric aggregators article.
-
Erin O'Callaghan a créé un article,
Pourquoi mon déclencheur de tri intelligent ne s'est-il pas exécuté pendant la création du ticket ?
Question J'ai créé un déclencheur qui inclut la condition Ticket | est | Créées , plus une des conditions de tri intelligent ci-dessous, mais le déclencheur n'a pas fonctionné comme prévu. Pourquoi...
-
Erin O'Callaghan a créé un article,
Comment la mesure Temps de traitement est-elle calculée dans le jeu de données des tickets de messagerie ?
Question Dans le jeu de données Tickets de messagerie , comment la mesure Temps de traitement est-elle calculée ? Réponse La mesure Temps de traitement est le temps qu'un agent passe à interagir av...
-
Erin O'Callaghan a ajouté un commentaire,
Hi Bryan, I think there are two possible causes for the discrepancies you're seeing. The first is the date range of the dashboard. By default, the dashboard has a time filter for the last 30 days. ...