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Mike Toole
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Mike Toole a ajouté un commentaire,
CommentaireJira integration
Is it possible to change the label "jira_escalated" to maybe something like "jira_linked"?
There are scenarios where a linked Zendesk ticket may be something other than an escalation, like a feature request or just feedback. Using the word escalated implies prioritization and can be confusing for our Jira users.
Afficher le commentaire · Publication le 28 janv. 2022 · Mike Toole
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