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Jonas Jansson
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CommentaireTicket basics
We are creating tickets via the API zendesk.com/api/v2/tickets but we have to use an agent and use it with submitter_id for markdown to take effect otherwise the markdown formatting is just presented in plain text ... is there another solution for it to work?
The above sulution unfortunately disables SLA policies
Afficher le commentaire · Publication le 01 juin 2021 · Jonas Jansson
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