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Smart Helpdesk
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
We are having the same issue it seems to be with the replies.
An email is sent to HB from Olivia with Pearl as CC.
Pearl responds to Olivia with HB as the CC.
Zendesk shows HB as the To and Olivia as CC
The original email has it correct with Olivia as the To and HB as the CC.
Afficher le commentaire · Publication le 04 mars 2024 · Smart Helpdesk
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