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Zendesk Operations (ZJ)
Adhésion le 28 sept. 2022
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Dernière activité le 28 sept. 2022
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Commentaire de la communauté Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Hi,
I would also like to put in a vote for this feature. Our team handles up to 2 chats at a time, and having additional time following a chat being closed (10 minutes) to perform client requests, and escalate the ticket if needed would allow much more flexibility for the team to ensure each request is prioritized, without having to manually set oneself to invisible.
Afficher le commentaire · Publication le 28 sept. 2022 · Zendesk Operations (ZJ)
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