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Slobodan Pejnovic

Adhésion le 24 mai 2022

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Dernière activité le 26 mai 2022

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APERÇU DES ACTIVITÉS

Dernière activité effectuée par Slobodan Pejnovic

Slobodan Pejnovic a ajouté un commentaire,

CommentaireTicket management

Hi Nicole,

I believe we're definitely using the classic one :) This meaning, I suppose, redaction is not possible on Archived tickets?

Thanks,

Slobodan

Afficher le commentaire · Publication le 26 mai 2022 · Slobodan Pejnovic

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Slobodan Pejnovic a ajouté un commentaire,

CommentaireTicket management

Hi Nicole,

Thank you for coming back to me. 

The agent workspace here looks nothing like the one I'm seeing in tutorials. I cannot find these 3 dots anywhere as per the guide that would give me the redaction option. 

Thanks,

Slobodan

 

Afficher le commentaire · Publication le 25 mai 2022 · Slobodan Pejnovic

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Slobodan Pejnovic a ajouté un commentaire,

CommentaireTicket management

Hi Zendesk!

Is it possible to redact archived tickets? 

We are using the ticket redaction app and it doesn't seem to be possible. 

Thanks in advance!

Slobodan

Afficher le commentaire · Publication le 24 mai 2022 · Slobodan Pejnovic

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