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Shaun Hutchinson
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CommentaireGeneral questions about live chat
Do we still have the availability to offer chat during Operating Hours, regardless of agent status?
For example, if our Operating Hours begin at 8am, and no agent changes their status to 'Available' until 8:02am, why wouldn't the customer be allowed to begin the chat and wait in the queue for those 2 minutes?
Afficher le commentaire · Publication le 31 août 2021 · Shaun Hutchinson
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