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Iris Edwards

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Dernière activité le 23 déc. 2024

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Dernière activité effectuée par Iris Edwards

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CommentaireGlobal security and user access

One of our agents is locked out and the Recovery code provided by the Admin doesn't allow him to log in. How can this issue be resolved?

Afficher le commentaire · Publication le 23 déc. 2024 · Iris Edwards

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CommentaireGlobal security and user access

I've provided the recovery code to the Agent, but he is still unable to log in. Is there a way to generate a new recovery code?

Afficher le commentaire · Publication le 23 déc. 2024 · Iris Edwards

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CommentaireTicket management

Hi Debki,

 

Any update on this? 

Afficher le commentaire · Publication le 28 août 2024 · Iris Edwards

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Commentaire de la communauté Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Eugene Orman, any update on this?

Afficher le commentaire · Publication le 24 avr. 2023 · Iris Edwards

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Commentaire de la communauté Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Any update on this, Zendesk Support?

 

Afficher le commentaire · Publication le 24 avr. 2023 · Iris Edwards

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Commentaire de la communauté Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Thank you for the update in November. The plan was to release the new reporting experience in the first half of this year; has that been done?

Afficher le commentaire · Publication le 27 mars 2023 · Iris Edwards

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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

+1 from our company as well.

 

  • Prevent the merging of tickets from different organizations
  • Don't display ticket IDs from different organizations in the "Suggested Tickets" dialog 
  • Show a warning when trying to merge tickets from different organizations

Afficher le commentaire · Modification le 09 mars 2023 · Iris Edwards

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