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Grace Barrameda
Adhésion le 08 juin 2022
·
Dernière activité le 10 oct. 2024
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Grace Barrameda a ajouté un commentaire,
I vote for this as well!
Afficher le commentaire · Publication le 08 nov. 2022 · Grace Barrameda
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Grace Barrameda a ajouté un commentaire,
This is the same thing happening to us. We get multiple bad rating feedbacks but upon checking with our customers they are just accidental clicks.
This also consumes our time since we need to check every bad rating with our customers and also adjusting our survey reports! I hope Zendesk fixes the issue as soon as possible. At least making the bad rating requires comment and reason before actually considering it bad feedback!
Afficher le commentaire · Modification le 08 juin 2022 · Grace Barrameda
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