Recherches récentes
Pas de recherche récente

Tyler Swanson
Adhésion le 24 juin 2022
·
Dernière activité le 24 juin 2022
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
3
vote
1
Abonnement
1
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Tyler Swanson
Tyler Swanson a ajouté un commentaire,
I'm having the same issue as Vladimir and have raised a ticket with Zendesk. In order to avoid exposing agents' personal email addresses, I've removed the {{quoted_content}} placeholder from both the HTML and text templates. Since most of our triggers that send email notifications to requesters used the {{ticket.latest_public_comment_formatted}} placeholder before implementing simplified email threading, it seems to be an acceptable workaround for us while this issue gets ironed out.
Afficher le commentaire · Modification le 24 juin 2022 · Tyler Swanson
0
Abonnés
3
Votes
0
Commentaire