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Rain 1
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Publication Feedback - Ticketing system (Support)
When an agent responds to a twitter thread initially and the user responds back. When we want to continue the conversation, replying from ZD doesn’t follow with the order of the twitter thread but rather responses go to the initial tweet and not in the conversational order.
The expected behavior should be that the reply goes to the latest comment and not the initial tweet. This is horrible UX and needs to be fixed asap.
Publication le 29 juin 2021 · Rain 1
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