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Sara Hebo
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Publication Feedback - Ticketing system (Support)
Make it possible to configure columns on "Customer ticket page"
The Customer ticket page has default columns: ID, Subject, Requested, Updated, Group, Assignee - These fields do not help the agent identify which case to choose. In order for the agent to be able to identify which case to choose, we need to be able to configure columns w. custom ticket fields.
Publication le 23 nov. 2021 · Sara Hebo
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