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Customer Service KP
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CommentaireSetting up Agent Workspace
Hi, I've been using Zendesk for quite some time and have tried using Zendesk Agent Workspace. If we are forced to use Zendesk Agent Workspace, as users, we feel disadvantaged. Firstly, if we switch to Zendesk Agent Workspace, the history of old tickets cannot be searched. However, we still need the history of our previous emails. Is there a solution to this?
Afficher le commentaire · Publication le 31 août 2023 · Customer Service KP
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