Lizzie Jais
-
Activité totale8
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés0 utilisateur
-
Votes1
-
Abonnements3
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Lizzie Jais-
Lizzie Jais a ajouté un commentaire,
Toutes les réponses des agents lights seront toujours affichées comme des notes internes ? On ne peut pas faire en sorte que ses réponses soient affichées comme n'importe quel end-user en CC afin q...
-
Lizzie Jais a ajouté un commentaire,
Bonjour Jordan, On aimerait pouvoir laisser des notes internes sur le ticket. Globalement si un agent reprend le ticket, on aimerait pouvoir avoir un onglet séparé avec ces notes internes ou une vu...
-
Lizzie Jais a créé une publication,
Ticketing - annotations séparées du fil de mail
Avoir un encadré d'annotations sur le côté du ticket serait un plus non négligeable. Ça nous permettrait de noter le sujet du ticket ou les choses restantes à faire sans avoir à scroller tout le l...
-
Lizzie Jais a créé une publication,
Tag - renommer un tag rétroactivement
Bonjour, Nous avons changé notre nomenclature de tags et souhaiterions pouvoir renommer certains tags de manière rétroactive. Ca n'est aujourd'hui pas possible. On perd donc notre historique d'anal...