Recherches récentes
Pas de recherche récente
Patrick Bu Jonassen
Adhésion le 27 oct. 2021
·
Dernière activité le 17 oct. 2024
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
16
Votes
3
Abonnements
11
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Patrick Bu Jonassen
Patrick Bu Jonassen a ajouté un commentaire,
+1 on this. Its creating extra work and a lot of frustration for one of our customers creating tickets through API as internal notes.
Afficher le commentaire · Publication le 24 mai 2024 · Patrick Bu Jonassen
0
Abonnés
1
vote
0
Commentaire
Patrick Bu Jonassen a ajouté un commentaire,
The change to “default internal notes on tickets with only internal notes” is an issue for one of our larger customers as well. Their tickets primarily comes in through API as internal notes, and now adds an extra two clicks for each ticket. It would be great if you can add a setting for customers to choose default public reply on tickets with only internal notes.
Patrick Bu Jonassen
Kundelab.no
Afficher le commentaire · Modification le 21 mai 2024 · Patrick Bu Jonassen
0
Abonnés
1
vote
0
Commentaire