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Holly Jania

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Dernière activité le 19 oct. 2022

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Dernière activité effectuée par Holly Jania

Holly Jania a ajouté un commentaire,

CommentaireTeam members and groups

It would be great to have agent statuses without omnichannel

Afficher le commentaire · Publication le 19 oct. 2022 · Holly Jania

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Holly Jania a ajouté un commentaire,

CommentaireTeam members and groups

Any updates to when this will be released to general ZD users? 

Afficher le commentaire · Publication le 24 juin 2022 · Holly Jania

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Holly Jania a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Help Center (Guide)

We would like this as well!

Afficher le commentaire · Publication le 17 juin 2022 · Holly Jania

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Holly Jania a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

Any updates to this?

Afficher le commentaire · Publication le 16 juin 2022 · Holly Jania

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Holly Jania a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

Any update on this?

Afficher le commentaire · Publication le 26 avr. 2022 · Holly Jania

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Holly Jania a ajouté un commentaire,

CommentaireViews, ticket status, and ticket fields

We've also been experiencing issues. 

Afficher le commentaire · Publication le 18 févr. 2022 · Holly Jania

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Holly Jania a créé une publication,

Publication Feedback - Admin Center

Previously, I could change views, macros, triggers, etc. without a new tab opening up. Now, if I want to change a view it bounces me to the admin center, and then I have to open another new tab to go back to my regular instance to view the change. These unnecessary steps have made things more inconvenient than before.

Publication le 14 févr. 2022 · Holly Jania

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Holly Jania a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Help Center (Guide)

Have there been any updates to this? Clients can now select "Open" "Awaiting your reply" and "Solved" But I still don't see an option for "On-hold"?

Afficher le commentaire · Publication le 12 janv. 2022 · Holly Jania

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