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Dmitry Sokolov
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Dernière activité le 28 janv. 2022
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Dmitry Sokolov a ajouté un commentaire,
Hello, Zendesk team!
Trust, following actions require to have BCC function:
1) mass emailing among the customers if there is required notification about the same solution
2) add specialist from the other department to follow the email if this specialist doesn't use Zendesk personally
3) add management as BCC in order not to disclose personal email of employee to the user
This thread is active for a long time, please take a review over this function update if possible once more.
Afficher le commentaire · Modification le 28 janv. 2022 · Dmitry Sokolov
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