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Stephane Trichet
Adhésion le 26 mai 2022
·
Dernière activité le 14 sept. 2023
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Dernière activité effectuée par Stephane Trichet
Stephane Trichet a ajouté un commentaire,
Merci Salim pour votre retour.
Alors je n'avais pas complètement précisé le but de ma demande : les KPIs. Je ne pense pas me tromper en disant que les statistiques reprennent uniquement le dernier groupe pour un ticket.
Du coup on n'as pas d'hsitorique quand on veut des stats sur la vie d'un ticket. Nous c'est le support niveau 1 qui répond toujours en dernier au client, toutes nos stats seraient dans support niveau 1...
Afficher le commentaire · Publication le 14 sept. 2023 · Stephane Trichet
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Stephane Trichet a ajouté un commentaire,
Bonjour,
Serait-il envisageable d'attribuer une demande à plusieurs groupes?
Merci
Afficher le commentaire · Modification le 09 sept. 2023 · Stephane Trichet
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Stephane Trichet a créé une publication,
Hello ,
I would like to partition an organisation, do you know how?
The aim is that the organisation has no access to any information other than its own.
Thanks,
Stephane
Publication le 29 nov. 2022 · Stephane Trichet
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