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Ole Andre Heggdal
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Dernière activité le 13 févr. 2023
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Ole Andre Heggdal a créé une publication,
When creating a ticket in Zendesk support the title do not go out in mail to enduser. They get "untitled ticket" even if {{ticket.title}} is in the mail title. it works when enduser creates ticket through Guide themselveves but not when agent creates an ticket. both triggers have the same criteria.
Publication le 08 sept. 2022 · Ole Andre Heggdal
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Ole Andre Heggdal a créé une publication,
Is there any way of just allowing users from existing organizations to create accounts in Guide?
Publication le 06 sept. 2022 · Ole Andre Heggdal
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Ole Andre Heggdal a créé une publication,
Even if author name is hidden in Guide articles, mails sent to customer who follow articles contains the name of author. Any way of removing the name??
Publication le 29 juin 2022 · Ole Andre Heggdal
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Ole Andre Heggdal a créé une publication,
Are there any way to get number of enduser accounts created in Guide?
Publication le 15 juin 2022 · Ole Andre Heggdal
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Ole Andre Heggdal a ajouté un commentaire,
just close the ticket
Afficher le commentaire · Publication le 10 nov. 2021 · Ole Andre Heggdal
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Ole Andre Heggdal a ajouté un commentaire,
I am trying to rate as enduser.
Afficher le commentaire · Publication le 09 nov. 2021 · Ole Andre Heggdal
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Ole Andre Heggdal a créé une publication,
Get blank screen and error 401 when rating.
Publication le 31 oct. 2021 · Ole Andre Heggdal
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