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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS a ajouté un commentaire,

CommentaireAdministración de clientes y perfiles

Buen día.

Quiero desactivar la autenticación en dos factores pero aparece el siguiente error:

Cómo puedo resolverlo?

Afficher le commentaire · Publication le 26 janv. 2024 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS a ajouté un commentaire,

CommentaireUso de la funcionalidad de agentes IA heredada

Buena tarde.

¿Cual es la razón por la cual el número de interacciones con el bot es mayor al total de usuarios?

 

Saludos.

Afficher le commentaire · Publication le 25 janv. 2024 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS a ajouté un commentaire,

CommentaireUso de la funcionalidad de agentes IA heredada

Buena tarde.

Existe alguna opción para volver el inicio del flujo?

Saludos!

Afficher le commentaire · Publication le 04 août 2023 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS a ajouté un commentaire,

CommentaireMensajería

Buen día.

En el chat se muestra una notificación cuando el cliente sale del chat:

Tengo dos dudas con respecto a ello.

¿En el servicio de mensajería se puede ver esa notificación?

¿En los reportes de mensajería está disponible esa información?

Saludos.

Afficher le commentaire · Publication le 27 mars 2023 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS a ajouté un commentaire,

CommentaireMigración a la mensajería

Buena tarde.

En el panel de chat, la información de los grupos de menú visitantes, historial, análisis y monitor proporcionan información en tiempo real, para el nuevo servicio de mensajería de qué forma puedo observar estadísticas de agentes y conversaciones en tiempo real?

 

En la tabla se indica que todo fue transferido, pero no puedo verlo.

 

Saludos.

Afficher le commentaire · Publication le 22 mars 2023 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Español Comunidad

Hola Pedro Rodrigues.

Es cierto, ni el comentario ni la imágen fueron enviadas por WhatsApp.

Saludos!

Afficher le commentaire · Publication le 05 déc. 2022 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Español Comunidad

Buen día.

Aparece un error al intentar agregar una imágen en una conversación de WhatsApp, el error es el siguiente:

En el ticket si se adjunta la imágen:

Pero al cliente no le llega la imágen por WhatsApp:

La imágen fue enviada a los 18 minutos de iniciar la conversación.

 

Afficher le commentaire · Publication le 05 déc. 2022 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS a ajouté un commentaire,

CommentaireCanales de terceros y de mensajería por redes sociales

Buen día.

Quiero agregar el canal de Instagram Direct, pero no tengo veo la opción de Mensajería dentro de Canales:

¿Cómo puedo activar Instagram Direct?

¡Saludos!

Afficher le commentaire · Publication le 29 nov. 2022 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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