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Romane Lebarbey

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CommentaireGuide du Centre d’aide pour l’utilisateur final

Bonjour, je suis un agent administrateur, comment puis-je voir le nombre d'abonnés à une section ? à un article ? 

Bonne journée :) 

Afficher le commentaire · Publication le 18 oct. 2021 · Romane Lebarbey

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Romane Lebarbey a ajouté un commentaire,

CommentaireTickets – Notions élémentaires

Bonjour, j'essaye de savoir si les situations suivantes sont possibles : 

  • un client final en CC d'un ticket souhaite répondre à tous, peut-il le faire ? 
  • un agent en CC a la réponse à la question du client final, peut-il répondre ? 

Si les réponses sont oui, comment autoriser ces actions ? 

Bonne journée à vous.

Afficher le commentaire · Publication le 13 oct. 2021 · Romane Lebarbey

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