Recherches récentes
Pas de recherche récente

Caroline Wibowo
Adhésion le 11 févr. 2022
·
Dernière activité le 28 déc. 2023
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
17
Votes
5
Abonnements
7
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Caroline Wibowo
Caroline Wibowo a ajouté un commentaire,
Hi,
I believe we need agent name activity, not just assignee. Because when agent change from A to B, if we use assignee name. all the result would go to agent B. We need the calculation for agent A as well
Afficher le commentaire · Publication le 03 févr. 2023 · Caroline Wibowo
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Caroline Wibowo a ajouté un commentaire,
+1 on this. It's an essential feature that should be available. Even in intercom, we get this experience by default
Afficher le commentaire · Publication le 04 juil. 2022 · Caroline Wibowo
0
Abonnés
5
Votes
0
Commentaire
Caroline Wibowo a ajouté un commentaire,
Hi Chris Bulin @...
I've tried the instruction above, but in my side jira and zendesk related of key issue doesn't sync each others yet. Can you please help?
Notes:
- Custom fields: Text
- Field mapping: Key to Zendesk Support = Custom field
Afficher le commentaire · Publication le 23 juin 2022 · Caroline Wibowo
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Caroline Wibowo a créé une publication,
Hi,
Can I sum / count how many users that feel our article was helpful or not in Zendesk Explore
Publication le 24 mars 2022 · Caroline Wibowo
0
Abonnés
2
Votes
1
Commentaire
Caroline Wibowo a créé une publication,
I think it would be really helpful if Zendesk allow us to view ticket in Kanban. I think it's a pretty basic thing for a ticketing system. It will make our agent see their task more easily in 1 view, instead of multiple view with different filtering
Publication le 16 févr. 2022 · Caroline Wibowo
4
Abonnés
3
Votes
2
Commentaires