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Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
機能のご要望について、製品フィードバックのコミュニティもご活用いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801308530--Feedback-Help-Center-Guide-
Afficher le commentaire · Publication le 03 juil. 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
誠に恐縮ではございますが、現状、編集可能とすることはできません。ルックアップリレーションシップフィールドをエンドユーザーでも編集可能なようにできないでしょうか?
なお、類似する製品フィードバックがございましたので、投票やコメントの追加など、ご確認いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5422756462362-The-visibility-of-Lookup-Relationship-fields-on-ZenDesk-HelpCenter
Afficher le commentaire · Publication le 20 juin 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
「タイプ」に「チケットのフォーム」、「名前」にフォーム名を入力することでフィルタが可能です。フォーム作成者が知りたくて監査ログを見たのですが、フォーム名でのフィルタ方法がわからず、問い合わせさせていただきました。
フィルタの具体例などあげていただけると、助かります。
なお、プルダウン内に候補が表示されない場合は直接文字列を入力ください。
Afficher le commentaire · Publication le 24 mars 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
誠に恐縮ではございますが、上記機能のご用意は無い状況でございます。チケットのステータスを選択されるフォームによって、設定することは可能でしょうか？
以下のコメント内に同機能へのフィードバック用のリンクがございますので、ご協力いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4412575841306-Activating-custom-ticket-statuses?page=2#comment_5490612682650
Afficher le commentaire · Publication le 11 mars 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
製品フィードバックへの投稿もご検討いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801877069--Feedback-Developer-Platform
Afficher le commentaire · Publication le 24 sept. 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
Afficher le commentaire · Publication le 09 mai 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
以下に同様の製品フィードバックがございますので、投票いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217462682-Adding-Group-as-a-followers-CC-S
Afficher le commentaire · Publication le 10 avr. 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408824253978#japan_header
本件について、別でチケットが起票されておりますので、詳細はそちらで対応いたします。
Afficher le commentaire · Publication le 14 mars 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
作成は通常通り、管理センター > オブジェクトとルール > フォーム、より実施ください。
確認はヘルプセンターテーマのプレビュー機能を使用ください。
・ヘルプセンターテーマのプレビュー
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408845893274
デザインをカスタマイズ > カスタマイズ > プレビューロール:エンドユーザー > リクエストを送信、をクリックします。
Afficher le commentaire · Publication le 18 nov. 2022 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano a ajouté un commentaire,
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408827693594#topic_zdl_flq_4y
なお、使用するデータセットは「Support-チケット」ではなく、「Support-更新履歴」であることにご注意ください。
Afficher le commentaire · Publication le 18 août 2022 · Tatsuro Sano
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