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Ashish Reddy

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CommentaireTicket basics

Hello Support,

How I can filter out cases based out *Severity*?

I tried many ways to filer open tickets with Severity filter / search criteria but I could not.

severity>=critical status:open status:new status:hold 

Or

severity>High status:open status:new status:hold

But I still get all records of tickets with High Severity only.

Am I missing something here?

Afficher le commentaire · Publication le 14 déc. 2022 · Ashish Reddy

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