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Sati Olasz
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Dernière activité le 11 juil. 2022
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Sati Olasz a ajouté un commentaire,
Thanks Hiedi Kysther!
Yes, this is what they do, just set themselves Online, but they notice that their status changes for no reason. Even when working in tickets. It may be due to the VPN they are using, we are still investigating.
Afficher le commentaire · Publication le 11 juil. 2022 · Sati Olasz
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Sati Olasz a ajouté un commentaire,
Many of our agents have the same issue, it looks to them that they are Online, but when they refresh the browser they are Invisible.
We have recently migrated to the Agent workspace too.
I wonder, Chad Susa (Gravity CX - Zendesk Partner) did you manage to find more insights on what could be causing this?
Afficher le commentaire · Publication le 07 juil. 2022 · Sati Olasz
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