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Sam

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Dernière activité effectuée par Sam

Sam a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Chat and Messaging (Chat)
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Thank you.

Afficher le commentaire · Publication le 14 févr. 2023 · Sam

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Sam a créé une publication,

Publication Feedback - Chat and Messaging (Chat)
"Start over" Zendesk Messaging Answer Bot

Hi team,

I'm having issue with the flow builder with Answer Bot via messaging.

Would it be possible to add a step that is "start from the beginning" where the bot would just reset?

The "start over" answer from the bot is sadly too inconsistent, so I would like to create an answer if the customer types "back" or "start again" or "end chat" or "reset" or "start over", where the bot would answer something like "Would you like to close everything and start from the beginning?"

Thanks!

Sam

Publication le 14 sept. 2022 · Sam

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