Piia Riikonen
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Dernière activité effectuée par Piia Riikonen-
Piia Riikonen a ajouté un commentaire,
we need this also. When customer create ticket and add desired date for delivery (custom ticket field), we want copy that date as due date.
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Piia Riikonen a ajouté un commentaire,
Voted - we also wish this. It would be also good feature to choose organization to Inactive status and inactivation -> suspend all users
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Piia Riikonen a ajouté un commentaire,
I wrote feedback: https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4408080772762-SLA-for-agent-created-tickets Please vote!
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Piia Riikonen a créé une publication,
SLA for agent-created tickets
PlanifiéeThis is an issue since most tickets are missing SLAs when light agents or agents open tickets on behalf off customer or when light agents or agents forwards customers email to Zendesk from their pe...