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Justin McNabb

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Dernière activité effectuée par Justin McNabb

Justin McNabb a créé une publication,

Publication Feedback - Ticketing system (Support)
Feature Request - Default Comment type setting per agent.

Upper tier support regularly leave internal comments on tickets. This would be the priority of their job position. While often enough they need to make public comments, it would be amazing if on a per agent basis I could set the default comment type. Or at the very least for it to retain the comment type of my last message between tickets.

Publication le 06 août 2021 · Justin McNabb

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