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Levi Walker
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CommentaireService Level Agreements (SLA), macros, and CSAT
Does this work on closed tickets, or only tickets that can be re-opened?
We had a user accidentally choose the wrong option, then the ticket closed. I was going to send this over to them, but I can no longer open/change the ticket.
Thanks,
Afficher le commentaire · Publication le 03 août 2021 · Levi Walker
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