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Stacey

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Dernière activité le 17 août 2023

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Dernière activité effectuée par Stacey

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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

Looks like there is still no movement on this request after a year?

Afficher le commentaire · Publication le 17 août 2023 · Stacey

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CommentaireTicket basics

Is there any way to set all incoming customer tickets as "question" type?

Afficher le commentaire · Publication le 01 févr. 2022 · Stacey

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CommentaireRouting

I have seen agents utilize the search function and filter by "new" status tickets to choose which tickets to answer.  Is there any way to limit the search function to prevent this type of behavior?

Afficher le commentaire · Publication le 12 janv. 2022 · Stacey

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