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Ashley M
Adhésion le 16 juin 2022
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Dernière activité le 13 nov. 2024
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Ashley M a créé une publication,
This option is needed, otherwise you have to go into custom and set a wide date.

Publication le 13 nov. 2024 · Ashley M
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Ashley M a ajouté un commentaire,
We need a quick option to set “all history” in time filters like on the legacy dashboard.
Otherwise you have to into custom range and pick a random date way before to capture everything.

Afficher le commentaire · Publication le 13 nov. 2024 · Ashley M
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Ashley M a ajouté un commentaire,
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Afficher le commentaire · Publication le 19 août 2024 · Ashley M
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Ashley M a créé une publication,
Feature Request Summary:
Average Next reply time dataset in Explore.
Description/Use Cases:
To be able to see the next reply time between end user comments and an agent reply.
Business impact of limitation or missing feature:
We are not able to measure the average next reply time for SLA customers.
Publication le 29 mai 2024 · Ashley M
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Ashley M a ajouté un commentaire,
+1 for this, its needed!
Afficher le commentaire · Publication le 28 mai 2024 · Ashley M
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Ashley M a ajouté un commentaire,
This is 100% needed.
Afficher le commentaire · Publication le 29 avr. 2024 · Ashley M
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Ashley M a ajouté un commentaire,
Its slow, clunky, and old school.
When creating a request you can't expand the text area.
Also why is the Zendesk logo at the bottom so large?
Afficher le commentaire · Publication le 27 mars 2024 · Ashley M
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Ashley M a ajouté un commentaire,
Yes it is.
Afficher le commentaire · Publication le 11 mars 2024 · Ashley M
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Ashley M a ajouté un commentaire,
Yeah the link is broken.
Afficher le commentaire · Publication le 27 févr. 2024 · Ashley M
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Ashley M a ajouté un commentaire,
We need a tag adding to the ticket when Malware is found, that will allow us to create our own flows.
Afficher le commentaire · Publication le 16 févr. 2024 · Ashley M
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