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Maria Bolmstedt
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
As everyone working in Support knows, there's always a need for cleaning up things like categorization etc, for analysis purposes. The fact that we cannot edit (I don't need a re-open) closed tickets has a critical impact on the usability and our ability to get to actionable insights and monitor progress.
This should be fixed asap!
Afficher le commentaire · Publication le 06 mai 2022 · Maria Bolmstedt
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