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Nacho Santana
Adhésion le 13 juil. 2022
·
Dernière activité le 18 juin 2024
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Dernière activité effectuée par Nacho Santana
Nacho Santana a ajouté un commentaire,
Hola David,
Me temo que no es posible limitar las opciones del campo “Agente asignado”. Las restricciones del menú de desplegables son solo para los campos personalizados. El campo de “Agente asignado” es un campo que viene por defecto en todos sus tickets y no puede ser manipulado o restringido por esta aplicación.
En caso de tener mas preguntas o dudas sobre la configuración, por favor no dude en crear un ticket con nuestro equipo soporte.
Afficher le commentaire · Publication le 18 juin 2024 · Nacho Santana
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Nacho Santana a ajouté un commentaire,
He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación.
Afficher le commentaire · Publication le 12 juin 2023 · Nacho Santana
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Nacho Santana a ajouté un commentaire,
He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación.
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Nacho Santana a ajouté un commentaire,
He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación.
Afficher le commentaire · Publication le 12 juin 2023 · Nacho Santana
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Nacho Santana a ajouté un commentaire,
He resuelto su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros.
Afficher le commentaire · Publication le 08 juin 2023 · Nacho Santana
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Nacho Santana a ajouté un commentaire,
He resuelto su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros.
Afficher le commentaire · Publication le 08 juin 2023 · Nacho Santana
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He respondido a su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros.
Afficher le commentaire · Publication le 08 juin 2023 · Nacho Santana
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Nacho Santana a ajouté un commentaire,
It is not possible to modify that message natively in Zendesk. I will recommend leaving your feedback with your use case. We value your opinion, and the product owner will review this feedback for future implementations.
Afficher le commentaire · Publication le 17 janv. 2023 · Nacho Santana
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Nacho Santana a ajouté un commentaire,
It could be the permission, only Guide admins and article authors can create content tags in articles. For more information, please refer to this article.
I hope this help. If you still need support, please create a ticket with us. How to contact Zendesk support.
Afficher le commentaire · Publication le 30 déc. 2022 · Nacho Santana
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Nacho Santana a ajouté un commentaire,
In the case of a community post, the option "related to" will be visible on the edit window and not on the creation page. Once you have created the post, go to the settings on the right-hand side of the post and click edit. Then you will see this window, where the "related to" field is visible:

I hope this information helps.
Afficher le commentaire · Publication le 30 déc. 2022 · Nacho Santana
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